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衣艳:客户的口碑是留学行业致胜的法宝

 

嘉华世达美国部副总监   衣艳
    今天收到一个成绩很平常的学生伍斯特理工大学的录取通知,非常替这个学生高兴,因为他的女朋友正在这个学校翘首期盼他的到来呢。他的女朋友正是我去年的一个学生,由于对我们的服务非常满意遂介绍她男友委托我们帮他申请美国的大学,如今女朋友的堂弟也成了我的一个学生,而且也拿到了很不错的美国大学的录取通知,现正准备签证材料。
   另外一个连锁成功案例。去年我们帮助一个托福83,GRE只有1070的山东学生申请到了美国排名22的乔治城大学生物统计专业,这个结果是学生及家长想都没敢想过的,所以对我们的工作给予了极高的评价。于是这个学生的大学同学,老爸朋友的孩子,表弟还有一个远房亲戚今年都成了我的学生。这样的例子还有很多,我明白这是学生及家长对我们工作的认可和信任,将心比心,我们只能用我们更细心耐心的工作,用最好的结果来回报学生及家长对我们的信赖。
     我经常跟我们团队的成员说的一句话就是要对得起学生家长对我们的信任。建立信任需要一个漫长的过程,而摧毁它,可能只需要一秒钟或一句话。所以口碑是我们这一行业致胜的法宝,多年来我们也都在用实际行动经营和建立着我们的口碑,我想也正是这份信任和口碑才是我坚持十年的真正原动力吧。

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