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日本人为什么爱说“对不起”

 

赴日留学的同学们在刚到日本之后就会发现,日本是一个非常喜欢道歉的国家。日本人不论在什么场合都喜欢将“对不起”挂在口头上。其实,众所周知,日本是一个礼数繁多的国家,但许多礼节基本来自中国,但是经过千年的变化,逐渐成为了日本自己独特的文化。而“道歉”这个习惯,可以说是贯穿了日本诸多礼节文化的一条纽带。日本的道歉,和我们头脑中传统的道歉,会有很多不同。在不同场合、不同地点、以及不同人物面前,都会有不同的道歉方式和习惯。在工作当中,更能够显现出日本对于礼数上要求的严格。

 

普通的道歉。这是最常见的。如果在一条狭窄的过道,当日本人想从你身边经过时,和咱们一样会说:“抱歉,借过一下”,但在有些不同的地方,说的同时,他们也会有手势的。一般在这种情况下,他们会举起一只手,类似去寺庙拜佛的感觉。在举起手的同时说:“抱歉,借过。”

 

日本企业,每个人对于时间更是小心谨慎,都要承担自己的一份责任。举个例子,公司里一名老员工非常罕见的迟到了。在电话里和社长道歉后,30分钟后来到了公司。当然,这时候他进行的道歉,也不是简单的说一声。他从包里拿出一大袋子饮料,走到每个人的桌子前,放上一瓶饮料,然后说:“对不起,我迟到了。”

 

通过观察发现,日本人在迟到上的道歉,一般会用自己的方式,对所有相关的人,进行自我惩罚式的道歉。这也是一种团队精神的表现。

 

地铁延迟的道歉。在日本大家上班,几乎都是乘坐轨道交通,地铁或者电车。同时,在日本,尤其是在东京,有着一套庞大和复杂的轨道交通系统。比如,大家熟知的JR线等。由于日本人对时间的要求非常苛刻,几乎所有公司的电车和地铁,进站出站的时间延迟,都是以秒为单位计算的。在早晨的电车上,经常会听到:“各位旅客,非常抱歉,因为轨道拥挤的问题,我们将要晚到站30秒。请大家原谅。”一般若在1分钟以内,大家还是可以接受的,但当时间超过很久的时候,电车工作人员就要反复不停的进行道歉了。

 

在日本,“道歉”属于基本常识,也是一种基本礼仪。在日工作生活,只有熟练的掌握“道歉礼仪”,才能够真正融入他们的社会。

 

 


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