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我在加拿大成功开美发学校

 

企业成长是很多创业者的梦想,成长有迷茫,有疲劳,也有收获后的喜悦和反思。记者采访了三位不断把生意做大的公司老板,他们的经验和教训,或许对在创业路上摸索前行的人们有所启发。

“有人会几十年开一家杂货店,也有人会把杂货店发展成超市,我是后一种人,扩展和进步才能给我带来兴奋感。”Gina Law说。身材娇小装扮时尚的她,看起来很有女人味,但骨子里的闯劲和韧性却可以与男人相比。

Gina在1987年创业,1991年开办美发学校,10年后,将一家美发学校,开成卑诗省成人教育管理局专业认证的专上学院,政府认可专业文凭,可以申请卑诗省政府的学生贷款。一路走过来,克服了数不清的困难和挑战。创业的历练使她更坚强,也更自信。

选定美容行业做方向

在温西Broadway的商业旺地,Gina Law的皇冠发型专上学院租下了2000呎的店面,有办公室、美发学校和美发沙龙。她在2000年刚刚租下这个大店面时,因为店租成本高,朋友们都说她胆子太大。她说:“我喜欢不断进步,一直往前走,不愿意停留在一个地方。”

Gina移民前在台湾做护士,1976年移民加拿大,当时她20岁。来了以后先做护士,在教会的养老院工作了3年半。因为做护士需要值夜班,很难照顾双胞胎子女,就考虑转行了。

她尝试接触美容行业,发现在一个位置站几小时,不适合好动的她。她就去了美发学校学习。老师和同学都是西人,她听不懂课,就拿着一本厚厚的字典上课,学进去了以后非常喜欢,于是选择了这个行业。

在台湾,美发行业地位不高,家里没钱,自己也没读书的人才去当学徒给人做头发。Gina没有这种顾虑,觉得美发是细水长流的生意,因为头发会长,过一段时间就需要剪,当地西人很注重仪表,愿意在剪头发、染头发上花钱。

新移民创业,70%在创业第一年关闭,因为不懂加拿大的经营方式。1987年,Gina开自己第一个美发店时,已经在温哥华生活了11年,了解当地经商环境,她知道,不能把赚钱放第一位,要尽力使客户满意,并成为回头客。

做服务行业,不能忘了自己在服务。遇到有人口气大,不够礼貌时,要尝试理解他们,不能在维护自尊心上太敏感,有思想障碍。她说,在加拿大,一般人不会因为你戴大钻戒就看得起你,因为你剪头发就看低你。不用想那么复杂。“只要你知道自己要什么,在做什么,就成功了。”Gina说。

困难使她更坚强

Gina在加拿大创业的经验是,如果想做主流市场,英文要敢讲,选择自己会讲的词讲出来,不怕别人笑话你。看英文杂志,不懂的在上面划圈,然后问别人。所以她刚刚来到加拿大不久,就突破了华人小圈子。

在创业的过程中,遇到过很多困难。她曾经同时开3个美发店,1个美发学校。1999年,一个生意很旺的美发店被大火烧掉,因为缺乏经验,买的保险只赔偿了一部分损失。2000年,为了更方便集中管理,把生意做大,她把原来在温哥华Victoria街的美发总店和一个美发学校卖掉,搬到现在W. Broadway的大店面。

这个地点非常旺,但搬来新地址后,丈夫得了重病,她需要独立照顾生意了。不久,这个地段要建天铁了,工程对生意造成很大的影响。Gina性格强大,遇到困难就顽强的挺过去,一次次跌倒后再爬起来。她说:“遇到困难不能绝望,要想办法解决,也要找人倾诉减压。”

解决困难更大的动力来自于对工作的热爱。二十几岁的时候她每天工作,没有休息日。过去很多年她的生活重心都在工作上,直到丈夫过世,她才意识到生命脆弱,健康重要。

现在Gina每星期给自己两天时间休息,今年开始也要出去旅游了。她说,工作生活需要平衡,其实以后退休了也不会整天去旅游,工作使生活更有意义更完美。

生意正规才利于发展

谈到生意越做越大的原因,Gina说:“因为我很乖,一切按政府的规定办。”开始的时候技术理论她自己教,两年后聘请了西人教师。

她一直向正规化的方向走,教学质量获得政府认可,学校可以招收国际留学生,也可以获得政府的学生贷款,EI延长。

学生在学校学习1500个小时,可以得到教育局批准文凭(Diploma),凭此证书可以自己创业。在创业或找到全职工作之前,学院还可以为优秀学生提供每周一天的兼职助理工作。

2014年,Gina在着手筹备一家国际学生语言学校,让学生可以转学分到美发学校的证书课程,并为学生争取工作签证。

她一直在充实自己,花了一年半间在网上读VCC的课程,拿到卑诗省的职业培训教师执照。学院请的教师也有4个持有职业培训教师执照。

最近几年,她发现做生意不可以局限在传统方式。仅有网站是不够的,需要很多方式的网上推广,比如用google搜索,要找得到。

生意要发展,就不能单枪匹马地做,那样只能裹足不前,小打小闹。Gina请了办公室工作人员、会计、教师和4个助理。她说,相信自己的员工,放心放手让他们去工作,公司才能健康地发展。

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